Accéder au contenu principal
A black and white image of cable

Nous sommes là pour vous aider

Des conseils d'entretien de vos bijoux DY à la sélection du
cadeau idéal, nos experts se feront un plaisir de vous aider.

Nous sommes là
pour vous aider

Des conseils d'entretien de vos bijoux
DY à la sélection du cadeau idéal, nos
experts se feront un plaisir de vous aider.

RETOURS ET ÉCHANGES

En cette période d’incertitude, nous sommes heureux d’offrir un remboursement intégral pour les achats fr.DavidYurman.com effectués après le 16 mars 2020 et retournés dans les 45 jours suivant leur date d’achat.

Tous les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original de l’acheteur à l'exception des achats effectués en espèces, qui seront remboursés par chèque.

Remarque : Les retours doivent être accompagnés d’un reçu d’achat et reçus intacts, non portés et en état de vente. Certaines exclusions peuvent s'appliquer. La marchandise usagée ne pourra être échangée ou remboursée sauf en cas de défaut. Toutes les créations personnalisées et sur mesure, ainsi que les articles issus de la collection High Jewelry et EY®, sont des ventes finales.

Pour les retours en ligne, veuillez consulter notre page Retours afin d’imprimer une étiquette d’expédition pour les articles achetés sur le site fr.DavidYurman.com. Une fois votre article expédié, veuillez compter 2 à 3 semaines pour le traitement de votre retour. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande. Vous pouvez aussi rapporter l'article dans une boutique David Yurman aux magasins Printemps ou Galeries Lafayette à Paris pour effectuer un retour ou un échange.

Toute marchandise achetée dans une boutique David Yurman au Printemps ou aux Galeries Lafayette peut être retournée ou échangée dans l’une de ces boutiques à plein prix de Paris.

Contacter le service client

HEURES D’OUVERTURE

Du lundi au samedi : de 10h à 18h CET
Dimanche : de 11h à 18h CET