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Nous sommes là pour vous aider

Des conseils d'entretien de vos bijoux DY à la sélection du
cadeau idéal, nos experts se feront un plaisir de vous aider.

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DY à la sélection du cadeau idéal, nos
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Impacts saisonniers : En raison des volumes de commandes élevés, des perturbations météorologiques et de l'impact du COVID-19, les livraisons DHL peuvent subir des retards. Veuillez prévoir un délai d'expédition supplémentaire pour vous assurer que votre commande est reçue à la date souhaitée.

RETOURS ET ÉCHANGES

En cette période d’incertitude, nous sommes heureux d'offrir un remboursement complet pour les achats de David Yurman retournés dans les 45 jours suivant leur date d'achat.

De plus, comme bon nombre de nos clients surprennent un être cher avec un cadeau de David Yurman, nous proposons une politique de retour prolongée tout au long de la période des fêtes. Les achats effectués dans les boutiques David Yurman ou sur fr.DavidYurman.com à partir du 1er novembre 2021 peuvent être retournés ou échangés jusqu'au 23 janvier 2022 ou 45 jours après leur date d'achat, selon la date la plus tardive.

Tous les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original de l’acheteur à l'exception des achats effectués en espèces, qui seront remboursés par chèque.

Remarque : Les retours doivent être accompagnés d’un reçu d’achat et reçus intacts, non portés et en état de vente. Certaines exclusions peuvent s'appliquer. La marchandise usagée ne pourra être échangée ou remboursée sauf en cas de défaut. Toutes les créations personnalisées et sur mesure, ainsi que les articles issus de la collection High Jewelry et EY Signature®, sont des ventes finales.

Pour les retours en ligne, veuillez consulter notre page Retours afin d’imprimer une étiquette d’expédition pour les articles achetés sur le site fr.DavidYurman.com. Une fois votre article expédié, veuillez compter 2 à 3 semaines pour le traitement de votre retour. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande. Vous pouvez aussi rapporter l'article dans une boutique David Yurman aux magasins Printemps ou Galeries Lafayette à Paris pour effectuer un retour ou un échange.

Toute marchandise achetée dans une boutique David Yurman au Printemps ou aux Galeries Lafayette peut être retournée ou échangée dans l’une de ces boutiques à plein prix de Paris.

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Heures d’ouverture

Du lundi au samedi : de 10h à 18h CET
Dimanche : de 11h à 18h CET